Välkommen till Stena Fastigheters frågor och svar!
Här hittar du våra vanligaste frågor och svar om ditt boende, hur du söker lägenhet hos oss mm.
Har du specifika frågor som gäller just din lägenhet eller din fastighet vänligen gör en serviceanmälan via Mina Sidor
Var noga med att betala hyran i tid. Hyran ska alltid betalas i förskott. Om vi inte får in hyran i tid skickas ärendet till Svea Inkasso. Svea Inkasso skickar då ett inkassokrav till dig. Kostnaden för detta är 180 kronor samt en dröjsmålsränta enligt räntelagen. Kontakta Svea Inkasso direkt om du får ett inkassokrav. Det går även att ringa Svea inkasso Mån-fre kl 8.00-18.00 på 08 735 29 29 eller maila inkasso@svea.com
Om du inte betalar inkassokravet lämnas ärendet till Kronofogden med en ansökan om betalningsföreläggande och avhysning. Om du inte betalar deras krav riskerar du bland annat att få en betalningsanmärkning eller att bli av med ditt hyreskontrakt.
Om du återkommande betalar hyran försent riskerar du att få ett varningsbrev för återkommande sena betalningar. Om du inte rättar dig efter varningsbrevet kommer ditt hyreskontrakt att sägas upp och du måste flytta ifrån din lägenhet.
Tänk också på att om du betalar hyra sent kommer vi inte kunna ge dig goda boendereferenser om du en dag vill flytta till en annan hyresvärd, eller göra ett lägenhetsbyte.
Du är alltid skyldig att betala hyran oavsett om du fått en avi eller inte. Har du e-faktura kommer avin också direkt till din bank.
Tänk på att inbetalningen av inkassokravet ska göras till Svea Inkasso, inte till Stena Fastigheter.